日期：2015-05-20 00:28:00
　　由神雕侠侣所创的经营模式迅速被本小区各家麻将档所模仿，一时间大有你赶我超之势，很多细节在被模仿的同时还不断的花样翻新，比如每打一圈牌所要交的凳子钱开始有了返点让利，有的返2元，有的返3元，力度各有不同。迫于伙食费开支等压力，神雕侠侣一直坚守在2元阵营，强力牌友马二姐就曾在点了一晚上炮之后当众向龙女侠表达了不满：“人家牛奶家都3块了，你家到现在还2块，就跟你家男人扣的一个屌样！”龙女侠只是陪着笑脸：“是哎是哎！下回来给你3块！”打开门做了多年生意，龙女侠早已不肯轻易得罪人。“来个屌！老子下回去牛奶家，不来了！”马二姐怒眉一皱，转身而去。

　　马二姐一走，四方麻将桌就塌了一只脚，家里每天明显少了不止一桌人，这当然也多亏了马二姐连续在公开场合发表不满言论。龙女侠深深的感到，再不改革，又会走上原单位的老路。于是几天后，一份别出心裁的促销方案在神雕侠侣麻将档隆重推出：积分换大礼。所谓的积分换大礼，楼主从发现到心服口服实在比较偶然，一次在小房间给杨公子辅导功课的时候，楼主偶然发现床下堆满了各色保健品礼包礼盒，其中不乏当年在本市电视台下午时段包场广告的XX胶囊，XX口服液等等，吃不吃的死人先不说，包装那叫一个档次。除此之外，还有单瓶价格在80元以内的“高档”白酒，大米、白面、食用油，各品种盒装水果等等。楼主好奇的问杨公子，你家这是准备转行开超市吗？杨公子挤了挤逗比的眉毛，一本正经地对着楼主说：“我爸妈人缘好，这些都是朋友送的。”楼主当时还真信了，回到家不禁还在纳闷，你神雕侠侣夫妻俩人缘再好，毕竟也从企业下岗十来年了，开个麻将档也没听说还能疏通关系办个事什么的，现如今居委会主任也没您家收的礼多啊！

　　楼主爹听到后当即表示楼主这么多年书是白读了，“那哪是礼品啊？那是赠品！”接着更对楼主今后会不会真的被骗去黑砖窑搬砖表示担忧。
　　原来，神雕侠侣夫妇俩特地歇业两天，跑遍了本市几个较大的批发市场，成功采购到一批物美价廉的礼品，同时开始对前来打牌的牌友们实行积分制，一段时间之内，只要你来我家打牌，打的时间越长，“进园子”打的越大，赢得越多，相应取得的积分就越多，凭积分就可以换取相应礼品。相对于屌丝楼主充了几年话费才用M值兑换到一个塑料杯，牌友们打个两周牌就能拎走一桶食用油要划算的多。赢钱有奖，输钱就没有了吗？在神雕侠侣家哪能啊？对于一晚上没开过胡，脸色阴晴不定的，杨大侠通常会慷慨地送上红色本市香烟一包，以示安慰。有时候输赢比较大，也会送金色的，比如楼主爹就曾在打出传说中的“一炮三响”后获赠过一包，还附带一支中华烟夹在耳朵上。赢钱的自然是贵宾，可输钱的也是财神爷啊，要不你以为抽头的钱归根结底是从谁口袋掏出来的？

　　进门都是客，销售可以区分客户和市场，但售后服务理当一视同仁。相比很多与原单位同时倒闭的本市服务型企业，神雕侠侣显然更懂得这一点。除了积分奖与安慰奖以外，凡是来神雕侠侣家打牌的客人，瓜子花生不限量免费供应，每客还随机提供应各色小包装零食5份，货品档次几乎与学校门口的小摊持平。饮料除茶水外，还提供本市居民的普遍回忆：橘子粉、酸梅汤，开水冲泡，自然冷却，回忆里才有的好味道！最后杨大侠还发挥职业特长，运用自己曾任职电工的资历，拓展了家电维修业务，广大牌友来娱乐的同时顺手就能修好自家坏了的电器，也可以在修好家用电器的同时顺手就娱乐两把。

　　一时间神雕侠侣麻将档再次实现扭亏为盈，成为本小区麻将行业的领军典范。典范归典范，成功却并非不可复制，比如上文中我们提到的，成功挖走马二姐的“牛奶家”。
　　日期：2015-05-20 00:50:00
　　牛奶家的全称是“拿牛奶他家”，顺着本市方言习惯顾名思义，这家经营着本小区唯一的一个牛奶站，不管你住的是远还是近，住楼上还是楼下，喝鲜奶还是酸奶，都得亲自上门凭证来取。岁月流逝，时光荏苒，唯独牛奶站这一传统设施从平房区延续到了现在。管理牛奶站的是这家年纪最大的老太太，也没人管姓谁名谁，直接称呼：牛奶老太。与本小区里的很多人类似，牛奶老太的生活半径局限在自家放置牛奶的楼道和家门口范围内，早晨起来守着牛奶框，等着人来取奶，上午在家门口择菜，下午晒太阳拉家常，就这么过了一天又一天。

　　如果您的脑海里此时浮现出一副慈祥老人守着洁白瓶装鲜牛奶微笑的画面，楼主劝您还是往裤裆里塞个手榴弹，让刺激的现实带着您清醒一下。牛奶老太可从来就不是这么平凡的人物，坐在太阳底下织毛衣拉家常的妇女们一提起她，都会不由自主的赞叹道：“牛奶老太那可是个好佬！”
　　“好佬”一词并非是土生土长的本市方言，可能传自本省北部，字面意思是擅长某方面的好手，一般不会用在褒义的环境里。牛奶老太到底是哪方面的“好佬”呢？据晒着太阳织毛衣的群众交流总结，如果挑拨离间和搬弄是非也算是一项技能的话，牛奶老太可以说是擅长这项技能的专业型人才，对专业技能的磨练几乎贯穿了她除发放牛奶以外的生活全部，一但邻居当中有夫妻拌嘴吵架，牛奶老太必定是第一个赶到现场劝架的，接着她就会扮演起一个知心老奶奶的角色，把妻子拉到自己身边，结合张三李四王二麻子的生活经历，晓之以理，动之以情，把小吵劝成大吵，把大吵劝成离婚！

　　群众的眼睛是雪亮的，渐渐的人们开始疏远她，没人再敢听她劝架。牛奶老太并没有因此就气馁，她还是坚持做出了成绩来证明自己：在她孜孜不倦的掺和下，自己的大女儿和大女婿终于离婚了。
　　离婚后的大女儿搬过来和牛奶老太一起经营奶站，面对前来取奶的人们，生活的不如意并没有洗刷她一贯的高傲，经常对超过8点来取奶的人横加数落：为什么不早点来啊？明天记得要早点，老子说话听到没有？
　　花钱订牛奶的顾客很是无语，但又没办法，整个小区仅此一家，垄断经营坑死人啊。
　　牛奶老太还有三个儿子，下岗大潮并没有波及到他们，不是因为他们所在的单位好，而是他们从来就没有正式工作。除了大女儿还能坚持在外打零工外，三个儿子基本习惯了三天打工，两天打麻将的自在生活，家里的生活开支主要依靠老太的牛奶站来补贴。然而好景不长，随着市场竞争的加剧，本市老牌牛奶厂“卫X乳业”终于开始紧随上海同行的脚步，开始在小区里推出一项新业务：送奶上门。订奶后在你家门口安装一个带锁的小箱子，每天凌晨送奶工把牛奶放进箱子里，早晨起来，打开箱子就能喝到鲜奶。价格上基本与到奶站自取差不多，于是习惯在8点后喝奶的朋友们终于能喝上一口舒心奶了，没过多久，收这些人的影响，几乎所有人都转投到了“送奶上门”服务中，牛奶老太的奶站日益冷清，大女儿很失望，每天数落人的机会没有了。

　　这就是以顾客为本的重要性啊！